Sıkça Sorulan Sorular

Tur rezervasyonu yapmak kolaydır! Sadece tur listelerimize göz atın, tercih ettiğiniz turu seçin, tarih ve katılımcı sayısını belirleyin ve rezervasyon formunu doldurun. Tüm detayları içeren bir onay e-postası alacaksınız.

Kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, American Express), banka havalesi ve nakit ödemeleri kabul ediyoruz. Online ödemeler güvenli ödeme ağ geçidimiz üzerinden işlenir.

Çoğu tur için rezervasyonunuzu garanti altına almak amacıyla %30 depozito gereklidir. Kalan bakiye turdan 48 saat öncesine kadar ödenebilir. Bazı turlar rezervasyon sırasında tam ödeme gerektirebilir.

Evet! Rezervasyon referans numaranız, tur detayları, buluşma noktası ve neler getirmeniz gerektiğini içeren anında bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen bu e-postayı kayıtlarınız için saklayın.

Her tur listesi nelerin dahil olduğunu açıkça gösterir. Genellikle otel alım/bırakma, profesyonel rehber, giriş ücretleri, öğle yemeği (belirtilmişse) ve ekipman dahildir. Detaylı kapsam için spesifik tur sayfasını kontrol edin.

Turlarımızın çoğu Alanya ve çevre bölgelerden ücretsiz otel alım ve bırakma içerir. Turdan önce sizinle iletişime geçerek tam alım zamanınızı ve konumunuzu onaylayacağız.

Genel olarak: rahat kıyafet, güneş kremi, şapka, kamera ve su. Spesifik turların ek gereksinimleri olabilir (mayo, yürüyüş ayakkabısı, vb.) bunlar tur detaylarında listelenmiştir.

Birçok tur aile dostudur! Her tur sayfası yaş kısıtlamalarını ve çocuklar için uygun olup olmadığını belirtir. 6-17 yaş arası çocuklar için özel tarifeler sunuyoruz ve 6 yaş altı bebekler genellikle ücretsizdir.

Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Standart politikamız şunları sunar:

• Tam iade: Turdan 7+ gün önce
• %50 iade: Turdan 3-6 gün önce
• İade yok: Turdan 48 saatten az önce

Bazı turların farklı politikaları olabilir - lütfen spesifik tur sayfasını kontrol edin.

Hava veya öngörülemeyen koşullar nedeniyle bir turu iptal edersek, tam iade alacaksınız veya ek ücret ödemeden başka bir tarihe yeniden planlama seçeneğiniz olacak.

Evet! Tarih veya katılımcı sayısı değişiklikleri genellikle turdan 7+ gün öncesine kadar müsaitliğe bağlı olarak ücretsizdir. Daha yakın değişiklikler için küçük bir ücret uygulanabilir.

Kesinlikle! Güvenlik bizim önceliğimizdir. Tüm rehberlerimiz lisanslıdır, ekipmanlarımız düzenli olarak kontrol edilir ve sıkı güvenlik protokollerini takip ederiz. Ayrıca tüm turlar için tam sigorta kapsamına sahibiz.

Lütfen rezervasyon sırasında herhangi bir sağlık durumunu bize bildirin. Rehberlerimiz bilgilendirilecek ve güvenliğinizi sağlamak için gerekli düzenlemeleri yapacağız. Bazı turlar belirli sağlık durumları için uygun olmayabilir.

Bize telefon (+90 555 123 45 67), e-posta (info@alanyatoursguide.com), WhatsApp veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt verir.

Evet! 10 veya daha fazla kişilik gruplar için özel fiyatlar sunuyoruz. Daha fazla bilgi ve özel grup teklifleri için lütfen bizimle iletişime geçin.